Returpolicy

30 dagars retur och byte

De flesta standardvaror kan returneras eller bytas inom 30 dagar efter leveransdatumet. Varan ska normalt vara oanvänd, ren, komplett och i originalförpackning så att vi kan bedöma den korrekt. Vid skada, fel eller felaktigt levererad vara hjälper vi dig enligt gällande konsumentregler.

Starta en retur

1. Mejla milose6@outlook.com med ordernummer, produktnamn och returorsak.
2. Vid skada, fel vara eller transportskada, bifoga tydliga bilder.
3. Vi skickar returgodkännande, RMA-uppgifter och berättar vilket returcenter som ska användas.
4. Skicka inte tillbaka varor innan du har fått vår returbekräftelse. Den slutliga returadressen i vårt mejl gäller för ditt ärende.

Returadresser

Beroende på produkt och ärende kan returen skickas till ett av våra returcenter. Använd adressen först efter returgodkännande via e-post, så att paketet registreras korrekt.

Slutlig mottagare, telefonnummer och eventuella lokala instruktioner bekräftas i returgodkännandet.

Varor som inte kan returneras

Vissa varor kan undantas av hygien-, säkerhets- eller anpassningsskäl, särskilt om förpackningen har öppnats, varan har använts, produkten är specialanpassad eller tydligt markerad som ej returbar. Lagstadgade rättigheter vid fel eller brister påverkas inte.

Återbetalning och byte

När returvaran har tagits emot och kontrollerats meddelar vi om returen har godkänts. Godkända återbetalningar förs tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Banken eller betalningsleverantören kan behöva extra tid för att behandla beloppet.